Опыт предпринимателей: Насколько важно вовремя доставлять вознаграждения бекерам?

Неопределенный
Мария Мускевич
Проект: «Волонтёры. Игра с огнём». (Документальный фильм)

Важно, если вы обещали это сделать в конкретные сроки. Если нет – достаточно выслать сразу по окончании кампании именное благодарственное письмо или сертификат спонсора - красивый, чтобы его хотелось распечатать и повесить в рамочке. Таким образом, люди поймут, что у вас все получилось, что вы им очень благодарны. Этого достаточно на первом этапе.

Алексей Веснин
Проект: «Internet Privacy and Acceleration for everyone». (Изобретение)

Данное слово всегда лучше сдержать - не только в данном конкретном случае. Если возникают внешние факторы, о них нужно говорить сразу и открыто, ни в коем случае не оправдываясь - это не Ваши осечки! Но раз они оказывают влияние, о них необходимо сказать сразу.

Касимир Врански.
Проект: «Красивый мир»

Даже если не успеваете вовремя доставить вознаграждение, ничего страшного - это дополнительная возможность с ними пообщаться и переговорить о проекте. Не используйте никаких посредников, личный контакт – лучший способ общения. Это может быть телефонный звонок, встреча, сообщение в социальной сети. Главное, что вы уделили время своему бекеру.

Александра Правдухина.
Проект: «Конструкции на фестивале «Бессонница»». (Мероприятие)

Я бы сказала, что важно постоянно держать бекеров в курсе того, в какой стадии находится проект. Даже если по каким-то причинам откладывается срок раздачи вознаграждений, бекеры наверняка не будут подавать в суд, но это ведь ваши самые преданные поклонники и самые отзывчивые друзья, разве можно просто отмахнуться от них? Поэтому, если своевременно и честно написать о том, что у вас сейчас происходит, о переносе сроков и обо всех возможных изменениях, связанных с доставкой вознаграждений, этого будет достаточно.

Конечно, самое классное – это раздавать вознаграждения лично. У нас была такая возможность – мы раздавали вознаграждения прямо на фестивале. Это непередаваемое ощущение, когда ты въезжаешь ночью на фестивальную поляну, а там уже стоит собранная конструкция, на которую ты собирал деньги. Полтора месяца подготовки проекта, полтора месяца работы над запущенным проектов, и вот она, конструкция, прямо такая же, как на картинке и как на макете, который у нас был 1:15. И когда потом к тебе приходят люди, благодаря которым каждый день в проекте двигался счетчик, благодаря которым все это осуществилось. И ты отдаешь им сувениры, которые, кстати, получились очень классные, и лично говоришь им спасибо, и понимаешь, что вот это и есть краудфандинг, как он есть.
Конечно, не все бекеры приехали на фестиваль, и дальше встает вопрос о том, как раздать вознаграждения остальным. Для тех, кто в другом городе, вариантов немного – обычно вознаграждения отправляются почтой России, тут только важно все как следует упаковать (мы используем пузырчатую пленку), потому что все знают, как наша почта обращается с посылками. А для тех, кто с нами в одном городе, организовывается возможность самовывоза. Очень удобно сделано на Planeta.ru, можно привезти вознаграждения в офис платформы, и бекеры смогут забирать их оттуда. Кстати, рассылку вознаграждений по городам они тоже могут организовать, но за отдельную плату. Для небольших проектов, как наш, это не столь актуально. А вот если собрана большая сумма, и много бекеров из других городов, это может быть удобно, и может прилично сэкономить время и ресурсы на упаковку вознаграждений и взаимодействие с почтой России.

Виктор Лягушкин.
Проект: «Быть дельфином». (Книга)

Я думаю, что это не просто важно. Когда человек создаёт проект, он подписывает договор публичной оферты. То есть, всё, что мы пишем на Бумстартере, является нашим публичным обязательством. В общем, я не слышал о таких презендентах, но, в принципе, спонсоры проекта могут подать в суд, если ты не выполняешь свои обещания. Поэтоуму, конечно, важно. И, опять же, это определённая ответственность. Если начнутся такие скандалы, люди перестанут верить проектам на краудфандинговых площадках. Что лучше писать в вознаграждениях? Если у Вас проект-мечта, можно писать что угодно – они поддержат в любом случае. Какие проекты меня вдохновили? Это был первый дайверский проект. Они собрали 2 млн. рублей. Мне позвонил менеджер на Бумстартере и предложил сделать проект. Это не то, что я сидел и думал, где бы найти деньги. На мой взгляд, если проект сам по себе хороший, то он в любом случае случится. Соберутся деньги, найдутся люди – что угодно. А если он плохой, то краудфандинг – не панацея. Краудфандинг – это всего лишь удобный инструмент собирания денег.

Алексей Колмаков.
Проект: «ECOLOGIC. Экологика – это выгодно!» (Настольная игра)

Тут всё очень сильно зависит от того, в чем конкретно заключается проект. В нашем случае это был материальный носитель и информация по грамотному использованию (т.е. правила и разъяснения). Если нужно передать материальный груз бекерам , то тут фирмы-перевозчики или ЕМС почты РФ в помощь. На первых порах.
При грамотном ведении проекта у вас появятся знакомства, а далее и партнеры по городам и весям. Мы сделали упор на политике диллеров. Т.е. есть хорошие люди и/или организации, узнавшие про проект и желающие как-то участвовать. Минимально - приобрести "для себя". Мы предлагали стать нашим диллером с полной информационной поддержкой и добрыми словами, обговаривали условия, делали новости о новых партнерах.
В данный момент выходим за пределы РФ в договоренностях, хотя и запросы по РФ на нашу игру по сути только начались. Тут, вероятно, уместно акцентировать внимание на составлении плана-графика на год-два вперед. Составьте его прямо сейчас и каждый раз будете понимать, что даст та или иная встреча