Онлайн-система «Like’n’Pay» - сервис добровольной оплаты и приёма платежей при помощи кнопки

Неопределенный

По словам авторов проекта, экономика благодарности («лайкономика») — это вклад людей в то, что любишь, в то, что нравится. Проект «LikeAndPay» активно использует собственное изобретение, добавляя кнопку Like’n’Pay к материалам.

Проект Like and Pay

Проект Like'n'Pay (временно заморожен). Фрагмент сайта likeandpay.ru

О работе онлайн-системы и её возможностях рассказала Ирина Раймкод

Расскажите, пожалуйста, как появилась идея создания «Like’n’Pay»? Это аналог западной онлайн-системы или всё же российское изобретение?

Сервис Like'n'Pay и саму кнопку придумал и воплотил в реальность Владимир Лебедев. Аналогов системе нет — мы как продукт больше ориентированы на средства массовой информации и творческих людей, которые в "привычных" экономических условиях неспособны заработать на собственном творчестве.

Если мы не даем возможности выжить "альтернативным", "немейнстримовым" проектам, мы лишаем людей выбора и разнообразия. А люди разные, и нравятся им разные вещи. У каждой идеи на планете Земля найдутся свои поклонники и соратники. У каждого творческого проекта есть своя аудитория и главное — суметь соединить автора и его публику, помочь им поддержать и развить любимый проект. Для этого в январе 2013 года и появилась кнопка Like'n'Pay — и сама модель лайкономики, когда вы без труда платите сколько хотите и если хотите только за тот контент, который вам понравился. "Попробовал? Понравилось? Плати сколько хочешь и если захочешь!"

Вот что говорит Владимир Лебедев:"К идее создания Like’n’Pay меня привели пресловутые «звенья гребаной цепи»: закрытие OpenSpace, «Коммерсант-ТВ» и прочие закрытия и увольнения. Все эти события показали, насколько зависима наша журналистика от политических факторов и предпочтений спонсоров, и как слабо она зависит от успеха у своей аудитории. Обратив внимание еще и на общемировой тренд — отмирание подписки как модели монетизации СМИ, — я понял, что решение проблемы «гребаной цепи» лежит не в области борьбы с цензурой и не в нахождении более стойких или более богатых спонсоров, а в области создания нового способа монетизации.

Необходима такая модель, в которой автор или редакция могли бы получать деньги напрямую от аудитории, причем количество этих денег было бы прямо пропорционально полезности публикуемых материалов для читателя или зрителя. Полезность здесь следует трактовать широко: это может быть и польза от получения информации, нужной для профессиональной деятельности, удовлетворение от хорошо раскрытой актуальной политической темы или просто эмоциональный отклик на чем-то затронувшую фотографию".

Как Вы считаете, каким проектам кнопка «Like’n’Pay» может быть полезна в большей степени?

Like'n'Pay принесет пользу любому онлайн-ресурсу и любому автору, который хочет и готов честно работать для своей аудитории — а это самое выгодное сотрудничество. Автор тогда не зависит от прихотей спонсоров и рекламодателей и может быстро понять, что нравится его поклонникам. Он получает мгновенную обратную связь и финансовую поддержку одновременно. Почему так? С помощью кнопки вы оцениваете конкретное произведение, причем оцениваете предельно объективно. Нажать обычный "лайк" вы можете автоматически, и чаще всего вы не оцениваете материал, а выражаете какой-то свой порыв. Когда вы платите автору деньги, вам не до порывов. Это значит, что вам действительно понравилось то, что вы прочли или увидели. И вы явно, искренне даете это понять, стимулируя автора развиваться в желаемом направлении. Мы получаем "народную модерацию", которую особо не сфальсифицируешь — платит конкретный человек с конкретной карты, и слишком крупные суммы однократных платежей будут выглядеть странно на фоне среднего чека. Также неудобно нанимать реальных людей в качестве "ботов-плательщиков": их данные известны банку, и здесь придется повозиться.

Можно ли говорить об эффективности «инструмента»? Как люди реагируют на данное новшество?

Можно. Если люди охотно им пользуются, то инструмент используется не зря (а судя по сумме, которую с помощью нашей кнопки перечислили читатели тому же "Ежедневному журналу" с конца декабря 2013 года — свыше 100 тысяч рублей при среднем чеке 300 рублей и конверсии 10 процентов — пользуются охотно).

Если говорить читателю, что у него теперь есть возможность поблагодарить любимого автора рублем, причем поблагодарить быстро и без проблем — то реакция положительная. Выражается в деньгах.
Кстати, люди пишут нам письма, объясняя, почему они заплатили за ту или иную заметку. Читатель, зритель и слушатель неравнодушен. Об этом не стоит забывать.

С какими сложностями могут столкнуться проекты, начинающие использовать ваше изобретение?

С непониманием самого изобретения. Мы заметили — владельцы и менеджеры проектов не учитывают важное: нужно рассказывать людям о том, что у них появился новый инструмент взаимодействия авторов и аудитории — и что если молча поставить кнопку, ничего само собой не произойдет. Люди не будут платить, если им не рассказывать, что они теперь могут поблагодарить автора. И чем больше говоришь, тем больше понимания между создателями проекта и аудиторией. Напомнить людям десять раз не зазорно. Иначе зачем вы установили кнопку? Новый продукт и новая логика требуют разъяснения и просвещения публики. А здесь совершенно новая логика взаимоотношений потребителя и производителя контента: ты сначала пользуешься продуктом и потом платишь — но только если тебе нравится и столько, сколько сочтешь нужным.
И второй момент: люди ожидают мгновенной прибыли. Им кажется, что они получили в распоряжение волшебную палочку, которая сейчас сгенерирует им пару миллионов долларов. Нам бы тоже этого хотелось. Но увы — мы создали возможность, а не чудо-средство. Мы создали аналитический инструмент; инструмент, связующий аудиторию и автора. Но никто кроме медаименеджера конкретного проекта не сможет наладить само взаимодействие. Здесь придется разбираться, что публике по нраву, а что нет, и почему она не ценит ваш контент так, как вам хотелось бы.

Ваш ресурс использует кнопку «Like’n’Pay». Скажите, собранные средства – в большей степени символическая сумма, отражение лояльности аудитории или можно ожидать более значительных результатов? Какая сумма получается (в среднем) за материал?

У нас довольно специфичный контент — наши заметки посвящены теме коллективного финансирования. Россияне еще не привыкли к самой идее лайкономики и мы стараемся их просвещать, особо не планируя получение баснословных гонораров. И тем не менее люди платят. Средний чек — те же 300 рублей. Максимальные суммы гонораров на других ресурсах можно увидеть в рейтинге (топ-5) на главной странице нашего сайта: от 24 тысяч рублей за статью (что, к сожалению, редкость) до 9 тысяч (что ближе к "нормальному максимуму"). Но даже при минимальных поступлениях журналистам выгодно работать на аудиторию: обычно собранная сумма равна стандартному гонорару за заметку — или превышает его.

Что бы Вы могли рассказать о сайтах, уже использующих кнопку «Like’n’Pay”?

В основном это средства массовой информации; сейчас их впору относить к среде "голодных художников" — если ты создаешь что-то, не интересующее рекламодателя, если ты относительно независимая пресса — привычным способом денег тебе не заработать. СМИ сейчас ассоциируется с убытками — и зачастую потому что "четвертая власть" (которая, к сожалению, почти не сформирована в России) не учитывает "третью силу" — собственного читателя и зрителя — и его финансовые возможности. Стоит понимать, что аудитория все равно платит — но не вам, а рекламодателю. Почему бы не использовать актив напрямую? Да, придется работать на читателя — что и должны делать СМИ. Тогда, глядишь, и четвертая власть станет не пустым словосочетанием. СМИ станут нужными — и начнут выполнять социальный заказ.
Вообще любой "голодный художник" должен понимать, что его аудитория может платить ему потому, что она рада воспользоваться плодами его труда. А теперь у талантов и поклонников есть удобный инструмент.

Как Вы думаете, в чём заключаются основные проблемы становления «экономики благодарности», «солидарной экономики» в России?

Люди отвыкли действовать сообща. Не говорить, а действовать сообща. Отвыкли от солидарности. У нас очень отзывчивый народ, просто он об этом не всегда помнит. Это поправимо.

В настоящее время проект заморожен.