Ключевые этапы проведения краудфандинговой кампании

Неопределенный

Четыре ключевых этапа краудфандинговой кампании:


Первые 10 дней кампании
Последующие 10 дней
Последние 10 дней

После завершения сборов:

Что делать после победы?
Проект провалился. Что делать?

Рассмотрим подробнее каждый этап. Итак, Вы подготовили проект и запустили его на краудфандинговой площадке. Что теперь?

Первые десять дней: создайте импульс вокруг Вашего проекта

Конечно, распространение информации online очень важно, но Вы не должны забывать о других способах продвижения. Не стоит недооценивать силу offline стратегий. Вот некоторые примеры того, как Вы можете укрепить свои позиции в данной области:

  • Бросайте клич. Организуйте встречу, вечеринку или мероприятие, посвящённое презентации проекта.

    Соберите людей в одном месте. Пусть Ваши спонсоры и будущие покупатели почувствуют себя частью проекта, поделятся впечатлениями друг с другом, зададут интересующие вопросы. Постарайтесь сделать событие приятным и интересным. - впоследствии все участники смогут рассказать о нём своим друзьям, родственникам и другим потенциальным бекерам. Создание информационного поля такого рода способствует сохранению импульса, динамичности, дальнейшему развитию проекта.

  • Соберите группу влияния

    Соберите небольшую команду убеждённых («горячих») последователей проекта. Это могут быть самые заинтересованные потребители Вашего продукта или члены команды проекта. Также это могут быть блогеры, медиа-персоны и другие влиятельные личности. Погрузившись в суть Вашей кампании, они смогут внести свой вклад и обеспечить эффективное продвижение проекта.

  • Используйте разнообразные средства рекламы.

    Помните, что наилучший способ максимизировать эффективность рекламной кампании – как можно более чётко подстраивать её под свою целевую аудиторию. Это не всегда просто, поэтому убедитесь, что Вы используете верные тактики для того, чтобы рассказать о проекте миру и вовлечь «нужных» людей.

  • Последующие десять дней: сохраняйте импульс вокруг проекта

    • Делитесь новостями! Обновляйте информация о проекте, держите бекеров в курсе событий

      Гораздо проще удержать старых покупателей, чем привлечь новых. Учитывая данный факт, Вам необходимо иметь как можно больше убеждённых последователей проекта. Постарайтесь привлечь как можно больше представителей своей целевой аудитории. Чтобы сохранить заинтересованность, разделяйте с ними все успехи проекта. Расскажите им, на каком этапе находится проект в данный момент, какие новшества Вы собираетесь ввести, над чем работаете в данный момент. Расскажите об успехах и поражениях, пусть бекеры чувствуют, что проект «живёт». Ваши последователи – не абстрактная «клиентская база». Эти люди – ваша опора, целевая аудитория, бекеры и спонсоры, которые заинтересованы в Вашей идее, продукте или услуге. Они хотят быть частью проекта, чувствовать свой вклад и понимать, что Вы держите их в курсе событий.

      Периодически составляйте отчёт о прогрессе кампании и размещайте его в обновлениях. Если Вы демонстрируете успехи и оставляете всю информация прозрачной, люди будут относиться с большим пониманием к возможным трудностям. В целом, люди более лояльны к тем, кто считается с их мнением и держит в курсе событий.

      Помните, что каждый Ваш пост или сообщение – то, чем люди могут поделиться с другими. Используйте эту возможность, составляйте максимально интересный и захватывающий материал.


    • Задавайте вопросы, развлекайте!

      Общайтесь со своей целевой аудиторией, поощряйте людей задавать вопросы. Работа по совершенствованию продукта, нехватка времени и множество разных дел – всё это может привести к затишью и постепенному спаду интереса к кампании. Чтобы избежать такого развития событий, периодически делитесь с бекерами новостями, шутками, вдохновляющими материалами по своему проекту.

      Что ещё более важно, Вы должны сами задавать вопросы. Нет ничего более привлекательного и приятного, чем возможность внести свой вклад в дело - попросите своих бекеров ответить на ряд вопросов о проекте. Спрашивая людей об их мнении, формируя дискуссию вокруг проекта, Вы не только получаете массу ценной информации, но и вовлекаете людей в свой проект.

      Не переусердствуйте в своей активности! Вы же не хотите, чтобы люди отменили подписку на Ваш проект, забрали вложенные средства и удалили Вас из списка контактов по причине того, что Вы надоедливо вторгаетесь в их личное пространство? Вам нужно сохранить интерес бекеров на длительный период времени, поэтому планируйте свои сообщения мудро.

    • Вдохновляйте последователей. Будьте активны, расширяйте свою сеть контактов!

      Каждый хороший продавец знает, что гораздо проще найти общий язык с клиентом, общаясь с ним лицом к лицу, чем посредством интернета. По этой причине многие политики до сих пор используют Интернет в качестве вторичного инструмента своей пиар-кампании. Суть в том, что личное общение с бекерами обеспечит Вам большую поддержку.

      Посещайте самые разнообразные мероприятия, встречи, знакомьтесь с новыми людьми, завязывайте новые контакты. Рассказывайте о своей идее и этапах её воплощения в жизнь. Пусть Ваша увлечённость и страсть заразит всех вокруг.

    • Последние десять дней кампании

      Заключительный этап кампании – лучшее время для того, чтобы рассказать бекерам о достигнутых результатах. Добавьте новые материалы: фотографии, иллюстрации, видео, которые расскажут о пройденном пути. Такой шаг – хорошая возможность обеспечить успешное завершение проекта, особенно если Вы почти у цели. Шансы на успех не очень высоки в том случае, если на данном этапе Вы собрали менее 50% от установленной суммы. Не опускайте руки, но серьёзно подумайте о том, каким образом Вы можете быстро привлечь как можно большее число представителей своей целевой аудитории.

      Цель достигнута – миссия выполнена! Всё, можно идти домой?

      Конечно, Вы можете немного расслабиться и отпраздновать радостное событие. Только не забывайте, что кампания ещё далека до завершения. Сбор средств был лишь начальным этапом «предзаказов», презентацией Вашего продукта/ идеи потенциальным покупателям. Пришло время выполнять обещания и доставлять вознаграждения.

      После завершения сборов на краудфандинговой площадке.

      Успешный проект

      Финансовая цель достигнута. Пришла пора праздновать победу и доставлять вознаграждения бекерам. Вы всё рассчитали верно? Никаких убытков и возмущённых бекеров? Вознаграждения доставлены в установленный срок? Вы понимаете, что всё сделали верно, и наконец-то можно вернуться к нормальной жизни. Все бекеры довольны, и Вы уже не видите краудфандинговые сны. Счастье так близко…

      Подождите минутку! Вы точно ничего не забыли?

      Вспомните о тех, кто поддерживал Вас, верил в Вашу идею и всячески помогал на разных этапах развития проекта. Завершите проект красиво. Пусть никто не сможет усомниться в качестве Вашей кампании.

      Что важно сделать на завершающем этапе кампании:

  1. Поблагодарите бекеров персональными сообщениями

    Один из лучших способов выразить свою благодарность бекерам – просто сказать «спасибо». Пусть это будет не формальная «массовая» благодарность на сайте проекта, а личное сообщение каждому участнику, в написание которого Вы вложите своё сердце и душу. Речь не идёт о том, чтобы создавать уникальное сообщение для каждого. Просто напишите душевное письмо хорошему другу, а после отправьте скрытые копии всем своим бекерам. Это поможет Вам не только укрепить отношения с новыми знакомыми и друзьями, но и сформировать своё сообщество бекеров, которые смогут поддержать Вас в реализации новой краудфандинговой кампании.


  2. Продолжайте публиковать обновления

    Обновления – тот важный аспект, который вызывает затруднения у многих авторов. Помните, что бекерам важно чувствовать свою причастность к проекту, в который они вложили деньги и получать информацию о развитии событий. На заключительном этапе кампании могут возникнуть непредвиденные трудности, связанные с изготовлением продукта, его доставкой и т.п. Проинформируйте бекеров о своих проблемах, постарайтесь заранее предупредить об изменении сроков доставки. В таком случае они не будут беспокоиться и лояльнее отнесутся к изменениям в плане. Кроме того, частые обновления способствуют распространению информации о Ваших успехах в социальных медиа. Давая ссылку на Ваш проект, люди повышают вероятность увеличения продаж в будущем.


  3. Выполняйте обязательства по вознаграждениям

    Вознаграждения – важнейшая часть краудфандинговой кампании. Убедитесь, что Вы выполнили все свои обещания. Доставка вознаграждений вовремя продемонстрирует, что Ваша команда надёжна и заслуживает уважения. Это повысит уровень доверия к Вашим начинаниям и в дальнейшем поможет в сборе средств на другие краудфандинговые проекты.

    Помните, что бекеры – это люди, которые верят в Ваш проект, идею, команду. Очень важно выразить им свою благодарность. Так Вы сможете построить с ними длительные отношения

Неуспешный проект

После усердной и длительной работы Ваш краудфандинговый проект провалилился. Что делать? Фактически у Вас есть только два пути:

  • Сдаться и уйти
  • Вернуться к исходной черте и начать сначала



Надеюсь, Вы выбрали пункт 2 и готовы читать дальше.

Прежде всего, Вам нужно проанализировать все аспекты своей кампании и понять, что, когда и почему пошло не так.

ШАГ 1: Получите обратную связь

Почему кампания не получила импульс и не достигла поставленной цели? Чтобы понять это, Вам необходимо получить ответ на ряд других вопросов. Обратитесь к своим бекерам, интернет-сообществу и постарайтесь узнать у них как можно больше информации о своей краудфандинговой кампании. Узнайте их мнение о том, почему не удалось собрать нужные средства, в чём они видят основные недостатки и проблемы?

С целью анализа разбейте свою кампанию на несколько элементов:

  1. «Проблема»
    Вы сформулировали «проблему» достаточно чётко? Ваша идея актуальна и способна заинтересовать многих людей?
  2. Решение проблемы
    Ваш проект решает данную проблему? Вы точно знаете, с какой целью запускаете проект? Данное решение доступно и удобно?
  3. Маркетинг
    Ваша история достаточно убедительна? Вы нашли свою целевую аудиторию и сориентировали на неё свой проект?
  4. Визуальные элементы.
    Изображения, фотографии, видео - важная часть любой краудфандингового проекта. Визуальные элементы качественные и интересные? Оформление страницы помогает восприятию текста и пониманию целей и сути Вашей кампании?
  5. Реклама и PR
    Вы позаботились о максимальном освещении проектов в различных СМИ?
  6. Вознаграждения
    Ваши вознаграждения достаточно интересны и привлекательны?
  7. Длительность кампании
    Вы обдумали свой выбор длительности кампании перед запуском?
  8. Целевая сумма сборов
    Финансовая цель была слишком высокой? Вложения бекеров были слишком маленькими?
  9. Хорошая новость заключается в том, что теперь у Вас уже есть небольшое сообщество единомышленников (бекеров), которые заинтересованы в Вашем продукте. Вам необходимо обратиться к их знаниям для того, чтобы обновить и усовершенствовать свой продукт.

    ШАГ 2. Заново выстройте стратегию

    Используйте критику для того, чтобы разработать новый план по развитию проекта. Проработайте проблемные зоны, исправьте найденные ошибки и попытайте удачу ещё раз. Помните, что конечная цель – не сбор средств, а проведение успешной кампании, которая поможет решить определённую «проблему».